Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site sergioagriculteur.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par Sergio Agriculteur, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés » modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et du traitement des commandes, Sergio Agriculteur est susceptible de collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom.
• Coordonnées : adresse postale de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone.
• Données de commande : produits commandés, montant, historique des commandes.
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement ; aucune donnée bancaire complète n'est conservée par Sergio Agriculteur.
• Données de navigation : adresse IP, données de connexion et cookies (voir la Politique de cookies).

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gérer les commandes, la préparation, la livraison à domicile ou en point de collecte et le service client.
• Informer le client des dates de livraison et du suivi de sa commande.
• Répondre aux demandes, questions et réclamations.
• Envoyer, avec le consentement de l'utilisateur, des communications relatives aux produits et aux prochaines livraisons.
• Respecter les obligations légales et comptables.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

4. Bases légales

Le traitement des données repose, selon les cas, sur l'exécution du contrat (gestion des commandes et livraisons), le consentement de l'utilisateur (communications commerciales, cookies non essentiels), le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité) et l'intérêt légitime de Sergio Agriculteur (sécurité du site, amélioration des services).

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à Sergio Agriculteur et, dans la stricte mesure nécessaire, à ses prestataires intervenant dans l'exécution du service : prestataire d'hébergement, prestataire de paiement et prestataires de livraison. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont tenus de garantir la confidentialité et la sécurité des données. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données liées aux commandes : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux applicables (notamment en matière comptable et fiscale).
• Données liées aux communications commerciales : jusqu'au retrait du consentement ou à la désinscription.
• Données de navigation et cookies : selon les durées précisées dans la Politique de cookies.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
• Droit à la limitation et droit d'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
• Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à : contact@sergioagriculteur.fr. Une preuve d'identité pourra être demandée afin de garantir la sécurité du traitement.

8. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si l'utilisateur estime que le traitement de ses données n'est pas conforme à la réglementation, il peut introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL — www.cnil.fr).

9. Sécurité

Sergio Agriculteur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.